วันพุธที่ 12 มิถุนายน พ.ศ. 2556

ผู้บริหาร Chevrolet แจง Cruze เกียร์มีปัญหาเราแก้ได้

Chevrolet Cruze 
ผู้บริหาร Chevrolet แจง Cruze เกียร์มีปัญหาเราแก้ได้
หลังจากได้มีกาารรวมตัวกันของผู้ใช้รถยนต์ Chevrolet Cruze เข้าร้องเรียนกับสื่อ เกี่ยวกับปัญหาจากการใช้งานรถยนต์ยี่ห้องดังกล่าวโดยพบว่ามีสาเหตุมาจากระบบ เกียร์เกียร์อัตโนมัติผิดปกติ และเบรกมือใช้การไม่ได้ส่งผลต่อความปลอดภัยในการขับขี่ หลังจากใช้งานมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง แม้จะผ่านการแก้ไขจากศูนย์ซ่อมมาแล้วก็ตาม แต่อาการผืดปกติของเกียร์ยังเกิดขึ้นอยู่
ล่าสุด นายวัลลภ เฉลิมวงศาเวช ผู้อำนวยการฝ่ายดูแลลูกค้าบริษัท เชฟโรเลต เซลล์ (ประเทศไทย) จำกัด ในกรณีปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้นกับลูกค้า ว่า น่าจะเกิดกับรถยนต์ Chevrolet Cruze ที่เป็นรถดัดแปลงสภาพ โดยเฉพาะการเปลี่ยนติดแก๊ส แอลพีจี หรือซีเอ็นจี เพิ่มเติม ซึ่งในบริษัทแม่มีการทดสอบแล้วว่า จะส่งผลต่อระบบการทำงานของเกียร์ ส่วนในเคสอาการที่รถเร่งแต่เกียร์ไม่ได้ส่งกำลัง หรือที่เรียกว่า “เกียร์ลื่น” อาจจะมีสาเหตุส่วนหนึ่งมาจากอากาศที่ร้อน ซึ่งทางบริษัท แก้ไข และซ่อมแซมได้ โดยสามารถนำรถเข้าศูนย์บริการที่สะดวกได้ทันที ส่วนกรณีที่ลูกค้าที่ต้องการให้ทางบริบัทยืดเวลา รับประกันตัวรถ หรือ รับซื้อรถคืนในกรณีที่ซ่อมแล้วยังใช้งานไม่ได้ตามปกติ บริษัทจะขอพิจารณาเป็นรายๆไป สำหรับลูกค้าที่รถยนต์ที่มีปัญหาบางคันมีการเปลี่ยนไปใช้ระบบแก๊ส ซึ่งโดยปกติแล้วถือว่าประกันกับทางบริษัทเป็นอันสิ้นสุด แต่กรณีนี้บริษัทจะยกเว้นให้แต่ลูกค้าจะต้องนำรถกลับไปเปลี่ยนแก๊สออก แล้วจะสามารถนำกลับเข้าไปเคลมได้ตามข้อสัญญาเดิม
เขียนโดย ที่

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น

สมัครสมาชิก: ส่งความคิดเห็น (Atom)